Яндекс Директ — нерелевантные запросы

Пока там у меня парсятся конкуренты для заказчика - я занимаюсь рекламными кампаниями в яндекс директ, а именно чисткой нерелевантных запросов. Которые могут жрать дорого за клик, но приносить абсолютный минус. Это примерно как: вы продаете только телефоны эпл, включили рекламу с ключами под эпловскую продукцию, но народ ищет андройд и видит вашу рекламу, кликает. Бюджет съедается, лида вы не получаете. Потому что андройд продукции у вас нет и реклама тащит вам не целевую аудиторию. А директ тот еще м... может такое делать, в особенности когда у вас включены настройки автотаргетинга:

Узкие запросы
Широкие запросы
Сопутствующие запросы
Альтернативные запросы и т.д.

Не знаю, кто будет это включать, но целевые и узкие - можно. На узких - тестируем, но в 90% - там мусор (проверенно). Остальное даже рядом включать не хочу.

Чистка нерелевантных запросов

Как вообще это происходит и куда надо смотреть? Опять же, все просто - видите ненужные запрос, кидаете в минус слова. Но! Надо обязательно смотреть на конверсии, может быть ваш ненужный запрос - принес вам больше лидов, нежели откликал бюджет. Тут надо проводить аналитику. Потому что бывает, что целевой запрос жрет бюджет, а приносит - 0 (точнее минус).

А еще лучше иметь ЦРМ + сквозную аналитику по типу ройстата. Но к сожалению, из моего 10-ти летнего опыта, только один заказчик имел всё это вместе, и это было счастье. На данном проекте - увы, у меня есть только инструмент директа. Я даже не могу чеки посчитать, тыкаюсь как слепой котенок.

Заходим в статистику рекламной кампании, выбираем "поисковые запросы", выставляем дату, выбираем срезы и столбцы. Мне лично интересуют: показы, клики, расход, конверсия и т.д. (как на скрине). И за последний месяц. А дальше "Показать":

Понимаю, что очень мелко) ну и я не обучаю тут, а рассказываю о своей работе. Вот я вижу, что 95% по автотаргетингу... а там мусора тоже может быть много, но если вы изначально настроили все правильно, костылей избежите (расскажу ниже). Но, у нас цена клика средняя 12.79 и конверсии 75% - это хорошие показатели. При цене цели: 17 рублей. Но так же я вижу более 1000 недействительных кликов о_О

Недействительные клики и конверсии - это ошибочные или недобросовестные действия пользователей, в том числе трафик, привлеченный мошенническими способами. К нему относятся, например, клики, совершенные с помощью ботов или замотивированных пользователей, а также случайные клики, совершенные ненамеренно, например, из-за расположения рекламного блока.

Хммм... Самое интересное, что денег мне не вернули за них. Сейчас буду писать в саппорт. Но это ладно, меня интересуют сами запросы. Такие слова как: где? как? зачем? почему? - не коммерческие, их смело можно минусовать.

Теперь перейдем к автотаргетингу, изначально я его настраивала корректно (фразы вы не посмотрите) - надо подходить со старта с умом. Что надо делать:

Не используйте лишние ключи в настройках кампаний
Ведите аудиторию на НУЖНУЮ посадочную, если у вас смартфоны, а ведете вы на категорию ноутбуков - будет слив
Используйте минус слова
Включайте только "Целевые запросы" и иногда "Узкие"
Отключите брендовые запросы
Выбирайте стратегию "Максимум кликов с ручными ставками" и там отдельно задайте стоимость для автотаргентинг

Тогда вы максимально избежите слива бюджета по нерелевантным запросам. Иногда я не использую стратегию ручных ставок, а делаю так: сначала ручные, потом смотрю статистику и настраиваю уже - авто-стратегию, где просто устанавливаю среднюю цену клика исходя из аудита рекламной кампании.

Погнали дальше в статистику, тут вы можете еще посмотреть: общая статистика, фразы по дням, по регионам и по площадкам. Но на данный момент наша задача - выкинуть мусорные слова, пройдемся еще по "Фразы по дням" - там больше информации:

Тут мы видим и интересы, и запросы. Интересы и привычки - также настраиваются в рекламной кампании, и тоже надо подходить с умом. Всё таки, как бы яндекс не кричал, что он умный - его цель - сожрать побольше денег с вас. Всем удачи!