Моя работа — чем я занимаюсь? Начнем с основ
Много пишу обо всём, кроме своей работы. Я уже писала ранее, что я как тот мем с Лукашенко: я артист, я фокусник, я режиссёр. Давайте разбираться вместе, какая у меня работа и чем я занимаюсь.
Во-первых, основная часть работы - это ПМ (project manager) - у меня своя веб-студия, мы занимаемся разработкой сайтов, оптимизацией, перфоманс маркетингом, контекстной рекламой и т.д. Ну кроме СММ - этого мы не умеем и не любим. Также мы занимаемся оформлением интернет-магазинов на маркетплейсах - озон, яндекс маркет. А еще мы занимаемся разработкой ботов и приложений и скриптов - для нужд клиентов. А еще... мы занимаемся интеграцией битрикс 24 (црм систем).
Моя роль - кроме управленца, а это кстати не просто, потому что работают программисты, дизайнеры, копирайтеры, аналитики, сеошники - я занимают СЕО и Маркетингом. Но давайте с управленца. Что входит в мои обязанности?
- Я общаюсь с заказчиками и получаю от них задачи. Формирую данные задачи в понимаемые слова, чтобы команда не сошла с ума.
- Я анализирую все задачи, складываю все в единое ТЗ, считаю трудозатраты и ресурсы для реализации.
- Я вызываю команду для проведения мозгового штурма, и мы совместно изучаем подготовленное ТЗ и оптимизируем его.
- Далее мы планируем выполнение по-шагово. И раскидываем каждому свою задачу - каждый получает свою зону ответственности.
- Следующее и самое важное! Держать руку на пульсе, следить за ходом выполнения задач, вносить корректировки, отслеживать внесение правок и прочее.
Пример (в реальном времени): сейчас мы разрабатываем огромный интернет-магазин пожарного и всякого умного оборудования. Будущий конкурент "ВсеИнструменты". Потому что раскачивать будем мы. А мы чертовски в этом сильны.
План работ по интернет магазину
Первое - я общаюсь с заказчиком оффлайн. Мне достаточно одной встречи, чтобы понять - что хочет заказчик, и на что он готов. После этого (нет, мы не присылаем никакой бриф - это лишняя трата времени! всё можно спросить сразу: есть ли фирменный стиль, кто конкуренты, какой стиль нравится - для этого люди и встречаются) - я начинаю шерстить по конкурентам. И одновременно собирать ТЗ (техническое задание). ТЗ делается даже не для заказчика, а для моей команды.
Конечно же, еще обсуждается бюджет сразу. Но это слишком личное, чтобы писать в открытую. Секрет фирмы!
Вот так выглядит талмуд под названием "Техническое задание".. Именно это ТЗ у нас имеет 20 страниц, не считая mind карт. Потом ТЗ изучает клиент, вносит миллион правок и в итоге получаем "Одобрено, приступаем к работе".
Дальше вступает в игру веб дизайнер, если проект новый (не было в разработке такого) - мы можем сначала начать с прототипа, но обычно - это лишняя трата денег клиента и нашего времени, как и бриф. Если надо прототип - мы стараемся его делать вместе с ТЗ - когда клиент не понимает букв, ему надо хотя бы немного увидеть блоки, кнопки, иконки. Но в 99% случаев - прототипу никто не следует. Потому что появляется главная страница сайта и уже ее начинают мучать туда-сюда, тут другой шрифт, тут иконка, тут блоки и т.д.
Конечно же, мы максимально идем по ТЗ - и принимаем не более 2 правок (если они НЕ по ТЗ), дальше уже хотелки платные, а если по ТЗ и мы факапим - то любое количество правок, потому что вина лежит на нас. Бывает и такое, никто не идеален. И вот сначала я получаю набросок первой страницы, сравниваю с ТЗ, даю правки дизайнеру. Когда доводим совместно главную страницу до идеала - я отправляю заказчику. Далее заказчик накидывает правки (несвязные задачи) - перевожу на наш язык и передаю дизайнеру. И так до тех пор, пока дизайнер не закончит свою работу.
А еще дизайнер обязательно должен собрать UI Kit (что это - погуглите). Вот раньше, я рисовала в огромном количестве эти сайты, но пришло время заниматься другим и теперь я рисую довольно редко, в основном этим занимаются люди уже более профессиональные.
Вёрстка сайта
Пришло время отдавать в работу программистам. У меня работают фулстаки, поэтому вот этой басни "Лебедь, рак и щука" - нет. Они делают и фронт и энд. А, ещё забыла написать - дизайнер при отрисовке макета сайт - обязательно! учитывает все пожелания сео-специалиста. На данный момент главный специалист по сео в компании - это я. И мне это очень нравится!
Так вот, начинает программист верстать, не трогаем его. Проверяем конечно время от времени, вдруг кто-то поленился? А они ленивые капец. Прям палками гонять надо. И когда он заканчивает вёрстку - я сажусь с микроскопом проверять всё это дело. Каждую страницу, каждую сеточку, каждый цвет, каждый элемент - тут уже включается третья профессия: тестировщик. Да-да, уже три профессии насчитали (не считая, что я вообще-то директор): ПМ, СЕО, Тестировщик.
Доводим программиста до истерики, а точнее для того, чтобы картинка и верстка была 1 в 1. А не найди 10 отличий. И после этого, программист начинает натягивать верстку на CMS (у нас в основном битрикс, иногда ВП бывает).
На данном этапе - заказчик не участвует.
Натягиваем шаблон на CMS
И начинается самый жаркий период. Сверстать то одно, а натянуть и всё настроить, и всё написать - это совсем другое. Тут уже программист четко следует ТЗ. Там прописаны все нюансы. Он конечно понимает, что есть карточка товара с описанием и добавить в корзину, это стандарт. А вот то, как внедрить и кого как логистику, или кредит, или сплит - уже другое. Плюс на этом проекте, у нас на пример есть славянское (там весь проект в стиле неослав): тарелочка с голубой каемочкой и яблоком.
Мне надо обратить его внимание на это, потому что по ТЗ - это яблочко должно крутить по тарелочке. Да-да! Сайт будет классный.
Так же важно в этот момент активно общаться с заказчиком. Сайт то надо наполнять до старта. Если прописано в договоре - что мы этим занимаемся, я составляю список необходимого для наполнения:
- Структура каталога (с советами - как лучше для сео)
- Номенклатура вся с характеристиками
- Заполнение инфо-страниц
- Доступы до банков, логистических и прочих служб
- Калькулятор доставки (формула)
- Бухгалтерия - интеграция (стоимость, количество, статусы и т.д.)
- И еще миллион всего
А параллельно работа с программистом, по всем нюансам ТЗ. Следом начинается АД! А именно после слов программиста "Проект сдан" - включается опять тестировщик, и кроме повторной проверки верстки, начинается проверка самого сайта... Все скрипты, каталоги, страницы, интеграции. Поиск дыр. Смотрится полностью удобство для пользователя (юзер френдли) и если я понимаю, что мы переборщили и клиенту будущему не будет удобно, я предлагаю внести какие-либо изменения или дополнения.
Это самый долгий и вредный этап в разработке. После него жить не хочется, а надо. Потому что начинается активное наполнение и первоначальная оптимизация. И я занимаюсь наполнением вместе с другим специалистом. Я всегда рядом с командой, и всегда помогаю и на подхвате. Изначально наполнение начинаю я, все нюансы выписываю для передачи другому специалисту. Это уже какая профессия? Администратор сайта. Итого насчитали: 4 профессии.
Первоначальная оптимизация
А вот этот этап работы я никому не доверяю. Тут работают две специалиста: я и программист. Программисты знаете ли, легко могут поменять местами заголовки Н2 и Н3. Что недопустимо. Я не буду сейчас расписывать все этапы работы по первоначальной оптимизации, отдельно посвящу статью (она может поможет кому-то) - скажу одно: занимает это дело пару недель.
Проверяем: структуры урлов, заголовков, мета. Настраиваем каноникалы, редиректы. Удаляем кучу лишнего, чтобы после нашей работы не осталось мусора. И еще многооооо всего.
И всё! ТЗ, Дизайн, Верстка, Программирование, Наполнение, Оптимизация (первоначальная).
В итоге получаем полноценный интернет магазин, готовый к свершениям! А мы уставшие, потому что это занимаем на минималках полгода - берем перерывчик на месяц от новых проектов и двигаемся дальше. Ну как перерыв, именно от разработки новых - да, а так у нас на поддержке сидят сайты, на продвижении и т.д.
Устала писать, и написала 30% всего от всего объема. Но думаю и так понятно, какой это труд. Дальше буду расписывать именно какие шаги и действия происходят в той же к примеру оптимизации, или в настройке рекламных кампаний. А сейчас - отдыхать!